ハンドメイドショップ CHICK CHICK PICNIC

「おもしろかわいい こども服と雑貨」のハンドメイドショップです。

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イオンさんの「お客様の声」で感動した話

こんにちは、caccio(カッチョ)です。

 

ハンドメイドとはまったく関係ない話ですが、

ちょっと感動したので聞いてください。

うちの近所には大型スーパーの

イオンがあります。

イオンには質問や要望を書いて

投函できる箱が置いてあるんですね。

いわゆる「お客様の声」というやつ。

今までは一度も意見を書いた事が

ありませんでした。

 

しばらく前に、ネットのお取り寄せで

「たこの塩辛」を買ったんです。

皆さん知ってますか?たこの塩辛。

よく海沿いの道の駅なんかで瓶詰で

売ってるんですが、イイダコの身を

少し辛めのたれで漬けた塩辛なんです。

身がコリコリしててご飯にすごく合う!

私このたこの塩辛が大好きで、

旅行行って見つけると

必ず買っちゃうくらいなんですね。

 

で、しばらく旅行も行ってなくて

食べたいな~と思って。

でも近所のスーパーには「たこわさび」や

「たこキムチ」はあっても、

たこの塩辛は売ってないんです。

ああ、ネットで取り寄せればいいじゃないと

思って探しもしました。

でも、要冷蔵なもので送料がすごく高い!

北海道の方から買ったりすると、

送料が1000円くらいかかって、

もう塩辛より送料の方が高い!って

なっちゃうんですね。

 

でもやっぱり食べたいな~と思って、

溜まってたポイントとか使ってなんとか

1つ買ったんです。

で、届いて食べてやっぱり美味しいな~、

もうちょっとコンスタントに食べたいな~、

でも送料高いしな~と思っていたんですね。

 

そしたらイオンの「お客様の声」が

ふと目に留まりまして。

もうダメ元で要望を書いてみたんです。

 

「拝啓 ご担当者様

私は道の駅等で瓶詰で売っている

「たこの塩辛」が大好きです。

でも、旅行にはなかなか行けず、

ネット通販で買おうと思うと

送料がとても高くて買えません。

どうかイオンでたこの塩辛を

置いていただけないでしょうか。

1種類だけでいいのです。

もし置いていただけたら、多少割高でも

コンスタントに買います!

どうかよろしくお願いします。」

 

このような内容を紙に書いて、

ボックスに投函しました。

正直ほとんど期待はしていませんでした。

私の叶わぬ「たこ塩愛」をどこかに

ぶつけたかっただけなのです(←おおげさ^^;)

 

投函してしばらくは塩辛コーナーを

気にして覗いていたんですが、

ラインナップはほぼ変わらず。

「やっぱりダメだよね・・・」と思い

チェックもしなくなりました。

そして投函から2か月ほどたった昨日、

久々に塩辛コーナーを見てみたら、

見慣れぬ小瓶がっ!!

 

「ま、まさか・・・っ!?」と思い

手に取ると、な、なんとたこの塩辛では

ありませんかぁっ!!ヾ(o´∀`o)ノワァーイ!! 

そうです、イオンの方は私の意見を

聞いてくれたのです。このたった一人の

マニアックなリクエストを、

超大型スーパーの鮮魚仕入担当の方が

受け入れてくれたのですぅっ!

。゜゜(´□`。)°゜。ワーン!!

 

思わず瓶を手に取り「うわあっ!」って

声が出てしまいましたね。一緒にいた息子に

「パッちゃん!たこの塩辛だよ!

イオンさん、置いてくれたんだよっ!」って

熱弁してしまいました(息子ポカーン)。

帰って早速イオンのホームページから

お礼のメールを送りました。

(クレームはよく来ても、こういう

お礼のメールってあまりないでしょうからね)

f:id:chick-chick-picnic:20180320085258p:plain

 

こうして私は大好物をいつでも購入できる

自由を手に入れました。

あ、こないだ通販で買った塩辛の

冷凍がまだあるので、昨日は買ってません。

冷凍分が無くなったらイオンさんで

買わせていただきます。 ( ̄人 ̄)アリガタヤアリガタヤ

 

という事で、イオンさんのお客様の声で

感動させていただいた話でした。

皆さんも(無理なお願いはダメですが)

これ置いて欲しいな~という物があったら

ご意見ボックスにダメ元で

投函してみるのも一つの手ですよ。

それでは、また。 

 

※追記

イオンさんに送ったお礼メールに、

お返事をいただきました!

 

「いつもイオン〇〇店をご利用頂きまして

有難うございます。

水産売場の『たこの塩辛』の品揃えの件で、

わざわざご連絡を頂戴いたしまして

有難うございます。

ご意見承りカードを頂きしばらく品揃えまで、

お時間を頂戴いたしました。

担当マネージャーに『御礼』を

頂きました事を報告しましたところ、

大変喜んでおりました。

今後の励みになります。

大変有難うございました。

イオン〇〇店 店長 △△」

 

有難うございますだなんて、

こちらこそだよぅっ!!

今回の件で一気にイオンさんの

ファンになりました(^^)

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